Service/Unterhalt

Störungsbehebung und Servicearbeiten an unseren Anlagen

Unsere Serviceabteilung ist für Sie da, sei es für eine Kontrolle Ihrer Solaranlage oder Holzheizung, für die Reparatur eines defekten Anlageteils oder die Abklärung von notwendigen Sanierungen.

Im Bedarfsfall suchen wir mit Ihnen zusammen nach der optimalen Lösung, sei dies die Behebung durch unseren Service oder durch den lokalen Installateur.

Unser Serviceteam ist bestrebt, einen möglichst grossen Teil der Störungen durch telefonischen Support zu beheben und Ihnen so Umtriebe zu ersparen.

Wir haben die technischen Unterlagen zu allen von Jenni Energietechnik gelieferten Anlagen im Haus und können damit einen maximalen Service bieten.

Für unsere Besuche vor Ort werden Material, Zeitaufwand und Fahrzeugspesen nach Aufwand in Rechnung gestellt.

* Wir behalten uns vor, aufwändigen telefonischen Support (über 15 min.), der zu einer erfolgreichen Behebung des technischen Problems führt, in Rechnung zu stellen.

Solarthermie-Anlagen
Unsere Solar-Serviceabteilung betreut die von Jenni Energietechnik seit 1976 installierten Sonnenenenergieanlagen und steht dem örtlichen Installateur mit Rat und Tat zur Verfügung.

Für den Unterhalt der thermischen Solaranlagen empfehlen wir folgende Massnahmen:

• periodischer (z.B. halbjährliche) Sichtkontrolle durch den Anlagebesitzer/Hauswart
  > Checkliste thermische Solaranlagen / PDF
• eine Wartung durch den Fachmann (lokaler Installateur, Jenni Energietechnik AG) im Abstand von drei bis fünf Jahren. Diese umfasst eine Kontrolle der Anlageteile, der Dichtheit sowie der Wärmeträgerfüllung im Kollektorkreis.
  
  

Wird eine periodische Wartung bei Jenni Energietechnik AG bestellt, kontaktieren wir Sie im vereinbarten Zeitabstand, um die Anlage in unsere Servicetour aufzunehmen.

Solarstrom-Anlagen
Solarstrom-Anlagen arbeiten an sich wartungsfrei. Eine regelmässige Kontrolle durch den Betreiber (Aufnahme der Zählerstände, Leistungswerte am Wechselrichter) wird empfohlen, da damit die Ertragswerte periodisch verglichen werden können. Die Paneloberflächen reinigen sich durch Regen und Schnee meistens genügend selber, an staub- und schmutzexponierten Standorten kann eine gelegentliche Reinigung sinnvoll sein.

Pellet- und Hackgutheizungen (KWB)
Jenni Energietechnik AG ist die Gebietsvertretung von KWB für die deutsche und italienische Schweiz.

Die periodische Reinigung der Holzheizungen erfolgt durch den Kaminfeger.

Die jährliche Kontrolle und Wartung der sicherheitsrelevanten Anlageteile kann vom Kunden selber erledigt oder durch einen Wartungsvertrag von Jenni Energietechnik abgedeckt werden. Die jährliche Wartung wird zum vertraglichen Pauschalpreis verrechnet, Ersatzteile und Verschleissmaterial werden nach effektivem Bedarf in Rechnung gestellt.

Stückholzheizungen KWB Classicfire und Powall
Die periodische Reinigung der Holzheizungen erfolgt durch den Betreiber und den Kaminfeger. Mit der damit verbundenen Sichtkontrolle erübrigt sich eine jährliche Kontrolle durch den Lieferanten.

Ersatzteil- und Reparaturdienst
Oft ist es von grosser Bedeutung, ob ein Anlageteil noch repariert werden kann, weil davon der Entscheid abhängt, ob eine Anlage nochmals einige Jahre arbeiten kann, bis eine grössere geplante Sanierung erfolgt. Beispiel: Die alte Heizungsregelung eines Oelkessels kann repariert werden und läuft noch, bis der Umbau auf eine Solaranlage mit Pelletsheizung ausgeführt wird.

Wir führen ein Lager für Austauschgeräte der von uns früher gelieferten Steuerungen und Regelungen und sind in der Lage, die von uns produzierten Steuerungen (Eigenfabrikate) vor Ort oder im Werk zu reparieren. Für Heizungsregler haben wir Kontakt zu einem versierten Reparaturdienst.

Dank des Verzichts auf komplizierte Fertigformteile und des Einsatzes von möglichst austauschbaren Armaturen sind unsere Produkte langlebig und servicefreundlich.

Fragen Sie uns an, bevor Sie wegen eines kleinen Ersatzteils eine grosse Reparatur auslösen. Wir beraten Sie gerne.