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Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

1. Principio

Proteggere la vostra privacy è importante per noi. La seguente dichiarazione sulla protezione dei dati spiega quali dati personali trattiamo quando visitate il nostro sito web o utilizzate i nostri servizi online, o in generale quando forniamo servizi per voi. Raccogliamo ed elaboriamo i vostri dati personali con attenzione e solo per gli scopi descritti nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati e solo nella misura necessaria a tale scopo e nel quadro delle disposizioni di legge applicabili. Conserviamo i vostri dati personali solo nella misura e per il tempo necessario a fornire i nostri servizi o come richiesto dalla legge. In stretta collaborazione con i nostri fornitori di hosting, ci impegniamo a proteggere i database da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o falsificazione. La presente dichiarazione sulla protezione dei dati si basa sulla legge svizzera sulla protezione dei dati (DSG).

2. responsabile della protezione dei dati

Il responsabile interno della protezione dei dati dell'azienda è incaricato di garantire il rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati. I dati di contatto sono disponibili sul nostro sito web: > www.jenni.ch/ansprechpersonen.html.

3. Raccolta ed elaborazione dei dati personali

Trattiamo principalmente i dati personali che riceviamo direttamente dall'interessato (cliente, dipendente, azionista) nell'ambito delle nostre attività. Trattiamo anche i dati personali che ci sono stati trasmessi da un'azienda con cui stiamo lavorando a un progetto. Ove consentito, ricaviamo i dati da fonti pubblicamente accessibili (ad es. registri delle esecuzioni, registri immobiliari, registri commerciali, stampa, Internet) o li riceviamo dalle autorità e da altre terze parti al fine di attuare i nostri rapporti contrattuali con voi.

Raccogliamo i seguenti dati personali:

  • dati personali (cognome, nome, indirizzo)
  • dati di contatto (numero di telefono, e-mail)
  • informazioni professionali, nella misura in cui sono rilevanti per l'elaborazione dell'ordine.

4. finalità del trattamento dei dati

Lo scopo principale della raccolta dei dati è l'elaborazione degli ordini effettuati presso di noi, come la sostituzione del riscaldamento, gli impianti solari, l'assistenza e l'accumulo di energia. Inoltre, utilizziamo i dati per redigere ed elaborare i contratti con i clienti, i partner commerciali e per acquisire prodotti e servizi da fornitori e subappaltatori. Inoltre, trattiamo i vostri dati personali, in conformità alle disposizioni di legge, per:

  • informazioni su offerte, servizi, siti web e altre piattaforme su cui siamo presenti;
  • comunicazione con terzi ed elaborazione delle loro richieste (ad es. domande di iscrizione, richieste di informazioni ai media);
  • esame e ottimizzazione delle procedure di analisi delle esigenze ai fini del contatto diretto con i clienti, nonché raccolta di dati personali da fonti pubblicamente accessibili ai fini dell'acquisizione di clienti;
  • pubblicità e informazioni sui nostri servizi e sulle nostre offerte (tra cui l'organizzazione di eventi e l'invio della relazione annuale), nella misura in cui non vi siete opposti all'utilizzo dei vostri dati (se vi inviamo pubblicità in quanto nostri clienti, potete opporvi in qualsiasi momento; vi inseriremo quindi in una lista di blocco contro ulteriori invii pubblicitari);
  • ricerche di mercato e di opinione, monitoraggio dei media;
  • rivendicazione di diritti legali e difesa in relazione a controversie legali e procedimenti ufficiali;
  • prevenzione e investigazione di reati e altri comportamenti scorretti (ad esempio, conduzione di indagini interne, analisi dei dati per combattere le frodi);
  • garantire le nostre operazioni, in particolare quelle informatiche, i nostri siti web e altre piattaforme;
  • misure per la sicurezza informatica, degli edifici e delle strutture e per la protezione dei nostri dipendenti e di altre persone e beni che ci appartengono o ci sono stati affidati (ad esempio, controlli di accesso, elenchi di visitatori, scanner di rete e di posta, registri telefonici);

5. trasferimento di dati a terzi

I dati personali vengono condivisi con terzi solo se ciò è necessario per la fornitura del servizio aziendale o è richiesto dalla legge (ad esempio, scambio di dati con subappaltatori o appaltatori generali). Attualmente i dati personali vengono condivisi solo con 2 società all'estero (KWB e Winkler).

6. Durata della conservazione dei dati personali

Trattiamo e conserviamo i vostri dati personali per tutto il tempo necessario ad adempiere ai nostri obblighi contrattuali e legali. Ciò significa generalmente per l'intera durata del nostro rapporto commerciale, a partire dall'avvio e fino alla cessazione di un contratto. Inoltre, rispettiamo gli obblighi di conservazione e documentazione previsti dalla legge, che di solito ammontano a 10 anni.

Desideriamo richiamare la vostra attenzione sul fatto che non cancelliamo automaticamente i vostri dati anche dopo l'obbligo di conservazione, senza una vostra contro-relazione. Questo ci consente di pianificare ed eseguire gli ordini di assistenza in modo efficiente e di fornirvi informazioni dettagliate sui sistemi da noi installati.

7. sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali dall'accesso non autorizzato e dall'uso improprio, come l'emissione di istruzioni, la formazione, le soluzioni di sicurezza informatica e di rete, i controlli e le restrizioni di accesso e la crittografia dei supporti di dati.

8. diritti dell'interessato

Nell'ambito della legge sulla protezione dei dati, l'utente ha diritto all'informazione, alla correzione, alla cancellazione e al diritto di limitare il trattamento dei dati. Vi ricordiamo tuttavia che ci riserviamo il diritto di far valere le limitazioni previste dalla legge. Ad esempio, se siamo obbligati a conservare o elaborare determinati dati.

Per far valere i vostri diritti, potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati. Ogni interessato ha inoltre il diritto di far valere i propri diritti in tribunale o di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. L'autorità competente per la protezione dei dati in Svizzera è l'Incaricato federale della protezione dei dati e dell'informazione (www.edoeb.admin.ch).

9. spiegazioni sull'utilizzo del sito web

Come per qualsiasi connessione a un server web, il server del nostro provider di web hosting Computech di Zollbrück, Svizzera, registra e memorizza alcuni dati tecnici. Questi dati comprendono l'indirizzo IP e il sistema operativo del vostro dispositivo, i dati, l'orario di accesso, il tipo di browser e la richiesta del browser, compresa l'origine della richiesta (referrer). Ciò è necessario per motivi tecnici al fine di fornirvi il nostro sito web. Computech protegge questi dati con misure tecniche e organizzative contro l'accesso non autorizzato e non li trasmette a terzi. Nella misura in cui elaboriamo i dati personali nel processo, lo facciamo per il nostro interesse a fornirvi la migliore esperienza utente possibile e per garantire la sicurezza e la stabilità dei nostri sistemi.

Dati di accesso

Noi, gestori del sito web, raccogliamo dati sull'accesso al sito web sulla base del nostro legittimo interesse e li memorizziamo come "file di log del server" sul server del sito web. In questo modo vengono registrati i seguenti dati:

Sito web visitato

  • ora in cui è stato effettuato l'accesso
  • quantità di dati inviati in byte
  • fonte/riferimento da cui si è raggiunta la pagina
  • browser utilizzato
  • sistema operativo utilizzato
  • indirizzo IP utilizzato

Misurazione della portata & Cookie

Questo sito web utilizza cookie per la misurazione della portata pseudonimizzata, che vengono trasmessi al browser dell'utente dal nostro server o dal server di una terza parte. I cookie sono piccoli file che vengono memorizzati sul dispositivo finale dell'utente. Il browser accede a questi file. L'uso dei cookie aumenta la facilità d'uso e la sicurezza di questo sito web.

Se non desiderate che i cookie vengano memorizzati sul vostro terminale allo scopo di misurare la portata, potete opporvi all'uso di questi file qui:

Pagina di disattivazione dei cookie della Network Advertising Initiative: http://optout.networkadvertising.org/?c=1#!/
Pagina di disattivazione dei cookie del sito web statunitense: http://optout.aboutads.info/?c=2#!/
Pagina di disattivazione dei cookie del sito web europeo: http://optout.networkadvertising.org/?c=1#!/

I browser più diffusi offrono l'opzione di impostazione per non consentire i cookie. Nota: non è garantito che l'utente sia in grado di accedere a tutte le funzioni di questo sito web senza restrizioni se effettua le impostazioni appropriate.

Il gestore del sito web raccoglie, utilizza e divulga i vostri dati personali solo se ciò è consentito dalla legge o se voi acconsentite alla raccolta dei dati.

I dati personali sono tutte le informazioni che possono essere utilizzate per identificare l'utente e a cui si può risalire, ad esempio il nome, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono.

È possibile visitare questo sito web anche senza fornire alcun dato personale. Tuttavia, al fine di migliorare i nostri servizi online, memorizziamo (senza riferimenti personali) i vostri dati di accesso al sito. Questi dati di accesso includono, ad esempio, il file richiesto o il nome del vostro provider Internet. Grazie all'anonimizzazione dei dati, non è possibile trarre conclusioni sulla vostra persona.

Trattamento dei dati di contatto

Se ci contattate in qualità di gestori del sito web attraverso le opzioni di contatto offerte, i vostri dati saranno memorizzati per poter essere utilizzati per elaborare e rispondere alla vostra richiesta.

Google Analytics

A causa dei nostri interessi legittimi, questo sito web utilizza il servizio "Google Analytics", offerto da Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA), per ottimizzare e analizzare la nostra offerta online. Il servizio (Google Analytics) utilizza dei "cookie", file di testo che vengono memorizzati sul vostro terminale. Le informazioni raccolte dai cookie vengono solitamente inviate a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.

Google LLC rispetta la normativa europea sulla protezione dei dati ed è certificata dall'accordo Privacy Shield:

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Attivo

Questo sito web utilizza l'anonimizzazione dell'IP. L'indirizzo IP dell'utente viene abbreviato all'interno degli Stati membri dell'UE e dello Spazio economico europeo e negli altri Stati contraenti dell'accordo. Solo in singoli casi l'indirizzo IP viene inizialmente trasmesso non abbreviato a un server di Google negli USA e lì abbreviato. Tale abbreviazione elimina il riferimento personale dell'indirizzo IP dell'utente. L'indirizzo IP dell'utente trasmesso dal browser non viene combinato con altri dati memorizzati da Google.

In base all'accordo sulla protezione dei dati che noi, in qualità di gestori del sito web, abbiamo stipulato con Google Inc. quest'ultima utilizza le informazioni raccolte per valutare l'utilizzo del sito web e le attività del sito e fornisce servizi relativi all'utilizzo di Internet.

I dati raccolti da Google per nostro conto vengono utilizzati per valutare l'utilizzo della nostra offerta online da parte dei singoli utenti, ad esempio per creare report sulle attività del sito web al fine di migliorare la nostra offerta online.

L'utente ha la possibilità di impedire la memorizzazione dei cookie sul proprio dispositivo effettuando le impostazioni appropriate nel proprio browser. Non è garantito che possiate accedere a tutte le funzioni di questo sito web senza limitazioni se il vostro browser non consente i cookie.

Inoltre, potete utilizzare un plug-in del browser per impedire che le informazioni raccolte dai cookie (compreso il vostro indirizzo IP) vengano inviate a Google Inc. e utilizzate da quest'ultima. Il seguente link vi condurrà al plugin corrispondente: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Utilizzo dei social media plugin di Facebook

Per il nostro legittimo interesse ad analizzare, ottimizzare e gestire la nostra offerta online, questo sito web utilizza il social plugin di Facebook, gestito da Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA). Le integrazioni sono riconoscibili dal logo di Facebook o dai termini "Like", "Mi piace", "Condividi" nei colori di Facebook (blu e bianco). Le informazioni su tutti i plugin di Facebook sono disponibili al seguente link: https://developers.facebook.com/docs/plugins/

Facebook Inc. rispetta la legge europea sulla protezione dei dati ed è certificata dall'accordo Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active

Il plugin stabilisce una connessione diretta tra il browser e i server di Facebook. Il gestore del sito web non ha alcuna influenza sulla natura e sulla portata dei dati che il plugin trasmette ai server di Facebook Inc. Potete trovare informazioni al riguardo qui: https://www.facebook.com/help/186325668085084

Il plugin informa Facebook Inc. che l'utente ha visitato questo sito web. È possibile che venga memorizzato il vostro indirizzo IP. Se durante la visita a questo sito web avete effettuato l'accesso al vostro account Facebook, le informazioni di cui sopra saranno collegate ad esso.

Se utilizzate le funzioni del plugin, ad esempio condividendo o mettendo "mi piace" a un post, le informazioni corrispondenti saranno trasmesse anche a Facebook Inc.

Se desiderate evitare che Facebook. Inc. colleghi questi dati al vostro account Facebook, vi preghiamo di disconnettervi da Facebook prima di visitare questo sito e di cancellare i cookie memorizzati. Tramite il vostro profilo Facebook potete effettuare ulteriori impostazioni relative all'elaborazione dei dati per scopi pubblicitari o opporvi all'utilizzo dei vostri dati per scopi pubblicitari. Potete accedere alle impostazioni qui:

Quali dati, per quale scopo e in quale misura Facebook raccoglie, utilizza ed elabora i dati e quali diritti e opzioni di impostazione avete per proteggere la vostra privacy possono essere trovati nell'informativa sulla privacy di Facebook. Le potete trovare qui:https://www.facebook.com/about/privacy/

Diritti dell'utente

Per quanto riguarda i diritti di cancellazione dei dati e il diritto di opposizione, facciamo riferimento alla normativa vigente.

10. Modifiche

Possiamo modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento e senza preavviso. Si applicherà la versione attuale pubblicata sul nostro sito web. Se del caso, in caso di aggiornamento, vi informeremo della modifica tramite e-mail o altri mezzi adeguati.